よくあるご質問 | Johnbull online store
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商品について

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マスクについて

■サイズ感について手作業での縫製でございます為に、個体差がございます。■耳ゴム/裏地生地について商品画像はサンプルになります。耳掛けのゴム、裏地の仕様など一部変更になる可能性がございます。耳掛けのゴム...

店舗在庫について

店舗在庫が「〇」の場合でも、取り置き在庫のためご用意出来兼ねる場合がございます。 システム上、取り置き在庫に関しましても、在庫表示されるようになっております。申し訳ございません。 ただ、お取...

店舗取り寄せ対象外商品について

【WEB限定商品/予約商品】は取り寄せ対象外の為、お受付出来兼ねます。 ただ、商品入荷後「通常商品」に切り替わった時点で、ご用意可能な在庫がございます場合は、お取り寄せが可能でございます。 ※予約商品...

パンツのサイズ選択に迷っています。

パンツのデザイン・素材・着用イメージにより、サイズ選択が異なるため、以下の点をご確認頂く事をおすすめ致します。(1)ご愛用品のパンツとデザインが似ているアイテムで悩まれている場合→お手持ちのパンツの...

インディゴ染色のデニム製品を着用後、インナーのに色移りしました。取り除くことはできますか。

お洗濯を繰り返して頂く事で、お色が薄くなる事がございますが、 完全に取り除くことは、困難です。着用やお手入れの際は、予め品質表示タグに記載内容をご確認の上お取り扱いをお願い致します。 ...

毛玉(ピリング)が出来ました。取り除くことはできますか。

摩擦が原因で、ピリングが発生し易いアイテムがございます。製品の生地を切断しない様に、毛玉の部分だけを切断後、ブラッシング頂く等のお手入れ方法を推奨致します。 ...

裾上げについて

2019.09.01より、チケットをご利用頂き裾上げサービスをお受付致します。 【利用方法】 1.直営店へ「チケット1枚とパンツ1点」をお持ち込みする方法 2.修理対応専用窓口へ相談/受付す...

店舗取り寄せについて

Johnbull online storeにて掲載しております商品を、ご希望の直営店舗までお取り寄せの上、ご試着・ご購入頂けます。 ※ご試着希望のお取り寄せも可能でございます。 店舗への商品のお取...

ジーンズの修理について

Johnbullのジーンズを有償にて修理対応させていただきます。 ※商品の状態により修理が出来かねる場合もございます。 ジーンズの修理についての詳細はこちら ...

掲載商品のカラーについて

ご覧頂いている商品の写真につきましては、できるだけ実物の色に近くなるように努めておりますが お使いの環境(モニター、ブラウザ等)の違いにより、色の見え方が実物と若干異なる場合がございます。 予めご...
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