よくあるご質問 | Johnbull online store
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エラー表示「郵便番号と住所を正しく入力してください」について

会員登録の際に、予測変換等の入力方法により空白スペースが入力されているケースがございます。必ず、空白スペースを除いた内容にてご登録をお願い致します。万が一、空白スペースが含まれた内容をご登録された場...

裾上げについて

オンラインストアでご購入頂いた商品の裾上げ対応につきましては、 以下URL【リペアサービスの流れについて】をご確認の上ご利用をお願い致します。 https://www.privatela...

退会手続きについて

退会手続きは、オンラインストアのマイページより手続き可能です。アプリからの退会手続きは出来かねますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。 【退会方法】 1.オンラインストアよりマイ...

メールマガジンの配信停止について

メールマガジン配信停止に関しましては、パソコンまたはスマートフォンより公式オンラインストアのマイページへログイン頂き、ご変更のお手続きをお願い致します。 ※アプリからのご変更手続きはでき兼...

購入履歴の表示について

サイトリニューアルに伴い、マイページの購入履歴表示は2019年4月16日以降のご注文分からとなります。2019年4月16日以前のオンラインストアでの購入履歴は表示されませんが、年間お買い上げ金額(...

ポイント利用について

Johnbull online storeでポイントをご利用いただく場合、 貯まったポイントは100ポイント(100円)単位でお買い物時にご利用いただけます。 ご利用希望のポイント数をご指定の上...

ポイントの還元率について

ポイントの還元率はご注文いただいた商品の販売金額ならびにJohnbull MEMBERSHIPのステージにより異なります。 詳細はこちらよりご確認ください。 ※代金引換の手数料や送料などはポイント...

お問合せ先のご案内

返品・交換についてのご相談・対応は、当オンラインストアにてご購入いただいた商品のみに限らせて頂きます。 なお、当オンラインストア以外でご購入頂きました商品の返品・交換対応につきましては、 ...

メール受信について

ご注文後に自動送信される「ご注文完了メール」や「出荷完了メール」が届かない場合は、ご登録のメールアドレスが間違っているか、ご入力のメールアドレスが有効でない可能性がございます。 お手数ですが、会...

注文商品の返品方法について

注文商品のご返品につきまして、「サイズが合わない」、「イメージと違う」、「注文を間違えた」等お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。 万が一お届けした商品に不良である場合や、ご注文と異なる...
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